هر جا 2 کامپیوتر به صورت اصولی و تخصصی به هم متصل شوند، شبکه کامپیوتری ایجاد می شود. هر شبکه دو بعد نرم افزاری و سخت افزاری دارد. این یعنی در معرض خرابی های نرم افزاری و سخت افزاری نیز قرار دارد. پس حتما به خدمات پشتیبانی شبکه نیاز خواهد بود. بخصوص اینکه کار شرکت ها معمولا حساس بوده و اگراختلالی در شبکه به ویژه سرور آن ها ایجاد شود، ممکن است به اطلاعات به ویژه اطلاعات مالی دسترسی نداشته و خسارات شدیدی وارد شود.

اما بهتر است ابتدا توضیحی کوتاه از شبکه ارائه دهیم. زیرا بسیاری از افراد هنوز با مفهوم شبکه آشنایی کافی ندارند. به شکل خیلی ساده اگر بخواهیم شبکه را تعریف نماییم، عبارت است از اتصال چند کامپیوتر به نحوی که قادر به برقراری ارتباط و اشتراک منابع با یکدیگر باشند. به عبارت دیگر شبکه مجموعه ‌ای‌ از سرویس‌ دهنده‌ ها و سرویس‌ گیرنده‌ های‌ متعدد‌ می‌ باشد که‌ به‌ یکدیگر متصل‌ هستند. سرور یا سرویس دهنده ها بخشی از شبکه هستند که نقش خدمات دهی به سایر قسمت های شبکه را دارند. کلاینت ها یا سرویس گیرنده ها در واقع نقش خدمت گیرنده یا مشتری را در داخل شبکه دارند. در داخل شبکه کامپیوترها به هم متصل شده و با زبان پروتکل های شبکه با همدیگر ارتباط برقرار می کنند. البته جز خود کامپیوترها وسایل جانبی دیگری نیز می توانند به شبکه وصل شوند و جزئی از شبکه باشند مانند: مودم و پرینتر.

در ابتدای بحث به مشکلات احتمالی سرور پرداختیم. بد نیست کمی در مورد سرور و نقش آن در شرکت ها نیز اشاره شود. به طور معمول سرور از نظر سخت افزاری و قطعات، کامپیوتری پر قدرت میباشد زیرا باید به کلاینت ها خدمات ارائه بدهد. سرور منابع خود را در شبکه به اشتراک میگذارد تا کامپیوترهای دیگر از این منابع استفاده کنند. از این رو همواره باید در زمان کارکرد کلاینت ها روشن و در دسترس باشد. اختصاص دادن میزان فضای دیسک، RAM و CPU به سرویس گیرنده های شبکه، مدیریت چاپگرها، دسترسی اینترنت و ... نمونه ای از منابع به اشتراک گذاشته شده در شبکه تلقی می شوند. هر کلاینت میتواند دسترسی محدود شده ای به اینترنت، رم و پردازنده منابع شبکه داشته باشد که کامپیوتر سرور مشخص و تعیین میکند. از این رو تنظیمات سرور کاری حساس و حیاتی به ویژه در شرکت ها است.

شرکت ما با داشتن کادر مجرب و متخصص، آماده عقد قرارداد ارائه خدمات پشتیبانی شبکه به کلیه شرکت ها، ادارات و سازمان ها می باشد.

استخدام پشتیبان شبکه

هر شرکتی که یک شبکه کامپیوتری دارد، برای اینکه در هنگام بروز مشکلات احتمالی نرم افزاری و سخت افزاری، از بروز خسارت جلوگیری شود به استخدام پشتیبان شبکه نیاز خواهد داشت. استخدام پشتیبان شبکه به دو صورت پاره وقت و تمام وقت انجام می پذیرد که هر شرکتی با توجه به نیاز ها و محدودیت های خود یکی از دو روش را انتخاب می کند.

روش اول استخدام پشتیبان شبکه تمام وقت است. در این روش کارشناس شبکه نیز در چارت رسمی سازمانی شرکت تعریف می شود و برای این مسئولیت یک کارمند تمام وقت استخدام می شود. حسن این روش این است که در تمامی زمان های کاری، در صورت بروز مشکل در شبکه، کارمند بخش پشتیبانی شبکه در شرکت حاضر بوده و پشتیبانی می کند. اما بسیاری از شرکت ها در استخدام یک نیروی تمام وقت برای این پست محدودیت دارند. استخدام یک کارمند تمام وقت هزینه سنگینی دارد که بعضا شرکت ها از عهده آن بر نمی آیند. از این رو این روش برای شرکت هایی که محدودیت های مختلف را دارا نمی باشند و همچنین امکان مالی استخدام پشتیبان شبکه تمام وقت را دارند فقط مناسب می باشد.

روش دوم که امروزه بیشتر مورد استقبال شرکت ها قرار می گیرد استخدام پشتیبان شبکه پاره وقت است. نوع قرارداد و ساعت های آفیش بودن و دستمزد، و چارت زمانی سرویس های مرتب، می تواند با توافق بین کارفرما و پشتیبان پاره وقت شبکه تعیین شود. قطعا باید زمان هایی برای مراجعه کاربر به شرکت تعیین گردد که هم خواسته های پشتیبان پاره وقت تامین شده و هم شرکت کارفرما همواره بتواند شبکه خود را در حالت فعال داشته باشد. حفظ امنیت در شبکه در اولویت نیازهای کارفرما است که حتی به صورت دور کاری و زمان های آفیش نبودن هم باید تحت کنترل پشتیبان شبکه باشد. شناسایی و رفع عیوب شبکه در صورت بروز هر گونه مشکل در زودترین زمان ممکنه از دیگر خواسته های معمول کارفرما است. تهیه برنامه های زمانبندی برای تعمیر و نگهداری شبکه نیز وظیفه پشتیبان شبکه برای انجام بهینه کارها و ارائه بهترین خدمات به کارفرماست. در مقابل حسن این گونه کار کردن برای کارشناس شبکه هم این است که تمام وقت خود را در یک شرکت نمی گذراند و می تواند با چند شرکت همزمان کار کرده و حتی درآمد بهتری داشته باشد و یا در صورت خواست خود زمان بیشتری با خانواده اش بگذراند. این روش برای هم کارفرما و هم پشتیبان شبکه نیز می تواند سودمند باشد و رضایت هر دو را تامین نماید.